Korona krizinde elde edilen bulgular

Kerem Erdogan

Bildiğimiz üzere Korona krizi dünyayı tamamen alt üst etti. İnsanlarda olumsuz sağlık etkilerine ek olarak, ekonomi kötü bir şekilde etkilendi ve etkilenmeye devam edecek. Şu anda krizle mücadele etmeyen ve ciddi kayıplara uğramayan sektör yok denecek kadar az. Çoğu insanlar işlerini kaybetti, pek çoğu da kısa süreli çalışmakta ve bu süreçte gelir kaybetmekte. Korona krizi sona erdiğinde, geçirilen süreç den çeşitli dersler alınacak. Şimdiden şunu kesin diyebilirim. Çok şey değişecek! Şirketlere baktığımızda birçok şirkette hedefler, pazarlar ve kültür değişiyor. Köklü bir değişim süreci başlamıştır. Bu kalemde Korona krizinden çıkarabileceğimiz en önemli bulguları sizler için derledim.

Home office beklenenden daha iyi çalışıyor

Bu krizde en önemli deneyimlerden biri ise home office çalışma şeklinin tutmasıydı. Teknik olarak, bu uzun zamandır mümkün olmasına rağmen uygulamada, birçok şirkette evden çalışmak sadece nadir mümkündü.

Birçok şirket yöneticisi home office uygulamasına çok kızgındı. Bu kızgınlığın sebebi ise çalışanların evde dikkatlerinin dağılacağından ve iş performansının düşeceğinden korktuklarından kaynaklanıyordu. Ama bu kriz süreci çalışanların çoğunluğu kendi dört duvarları içinde gerekli performansı gerçekleştirmek için kendilerini organize ve disipline edebildiklerini göstermiştir. Hatta birçok çalışan, dikkatlerini dağıtmadan daha sıkı çalışabileceklerini ispat ettiler.

Bu kriz sürecinde yapılan tecrübelere bakarsak, görüyoruz ki, çalışanlar üst düzey yöneticilerin varsaydığın dan çok daha sadık ve güvenilir olduğunu görüyoruz. Korona krizi sona erse bile, home office konusu güncel olmaya devam edecek gibi görünüyor. Sabit çalışma saatlerinin bile  yeniden düşünülmesi de olası değildir. Sonuç olarak, birçok meslekte belirleyici faktör, bir çalışanın günde kaç saat çalıştığı değil, sonunda gerçekte hangi performansı sergilediğidir.

Şirketinizin İnternette bulunması artık bir zorunluluktur

Birçok şirket yöneticisi, İnternet’te bulunmamanın ne demek olduğunun acı bir şekilde farkındadır. Özellikle küçük ve orta boy işletmelerin, henüz e-ticaret konusuna odaklanmamış ve online-shop işletmeyen çok sayıda şirketler var. Halihazırda bir online-shop a sahip olan şirketler, satışlarındaki düşüş lerin bir kısmını hafifletmek için bunu kullanabileceklerini keşfettiler. Pek çok uzmanın şimdiden tahmin ettiği gibi, e-ticarete yönelik eğilim, krizde ve kriz sonrasında daha da hızlanacak. 

Kriz sürecinde online alışveriş yapabilme ile ilgili bir kısıtlama olmadığı için, daha önce e-ticaretten çok fazla anlamayan birçok tüketici bu konuya yöneldi. İlk kez birçok tüketici, koltuktan yani oturduğu yerden alışveriş yapmanın ne kadar rahat olabileceğini ve neredeyse tüm ürünlere online ulaşabilmenin ne kadar güzel olduğunu keşfetti. Bu şekilde alışveriş yapmayı seven ve alışan müşterilerin çoğu ileriki zamanlarda da online alışveriş şekline sadık kalacaktır. 

İşiniz durmuş olduğu için boş zamanınız varsa ve henüz internette yoksanız, şimdi rotayı bu yönde çevirerek kendi online-shop unuzu geliştirmelisiniz. Her anlamda, bu geleceğe mantıklı bir yatırım olmaktadır.

Uçuşların yerini video konferanslar alacak

Korona sürecinde yüz yüze konferans ve toplantı yapmak mümkün değil. Buna rağmen toplantılar ve konferanslar azalmadı. Video konferanslar, yüz yüze görüşmelerin yerine geçti. Kriz sürecinde bu görüşme şekli korona virüsü gibi hızla yayıldı. Bazı dezavantaja rağmen, birçok kullanıcı video konferansın büyük avantajını da öğrendi. Bu görüşme şekli ile beraber uzun seyahat süreleri birden ortadan kalktı. 

Kimse video konferans için arabada, trende veya uçakta oturmak ve bilmediğiniz şehirlerde gecelemek zorunda değil. Bu sadece zaman kazandırmakla kalmaz, aynı zamanda şirket için çok para kazandırır. Dolayısıyla bu tür iletişim, korona krizinin sona ermesinden sonra da hüküm sürmeye devam edecek gibi görünüyor. Havayolları, araç kiralama şirketleri, otel operatörleri ve benzerleri bu gelişmeden hoşlanmayacak, ancak diğer tüm şirketler video konferanstan faydalanacak ve çok para kazanacaktır.

Esneklik gereklidir 

Korona krizi sırasında artık belirgin hale gelen bir başka noktada esnekliğin her zamankinden daha fazla işe yaradığı dır. Eski kalıplarını katı bir şekilde takip eden şirketler, krizi kendilerine yeni faaliyet alanları açmak için kullananlara göre daha zor zamanlar geçiriyor. Gastronomi burada bir örnektir. Birçok şirket kapılarını kilitledi ve çalışanlarını kısa süreli çalışmaya gönderdi veya işten çıkardı. Diğerleri ise teslimat hizmetini yeni bir dayanak noktası olarak açtı. Bu yalnız satış kayıplarını azaltmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda gelecekte bir dayanak olmaya devam edebilir ve böylece uzun vadede yeni gelir kaynakları açabilir. 

Teslimat hizmetleri sadece kendileri için restoranlar keşfetmekle kalmadı, aynı zamanda kitapçıları ve hatta moda butiklerini de keşfetti. Teslimat hizmetlerine çevrimiçi bir hizmet ekleyen herkes, küçük bir işletme olarak bile önümüzdeki yıllarda başarılı bir şekilde hayatta kalmak için iyi fırsatlara sahiptir. “Daha fazla esneklik” sloganı sadece küçük şirketler için değil, aynı zamanda daha büyük şirketler için de geçerlidir.

Şirket daha sürdürülebilir hale gelmeli

Korona krizinde belki de en önemli bulgu şudur: İnsanlar yenilmez değildir ve dünya ile istediklerini yapamazlar. Birden ortaya çıkmış bir virüs, aslında ne kadar savunmasız olduğumuzu tüm açıklığıyla gösterdi. 

Kalıcı başarı elde etmek  isteyen ve aynı zamanda genç, geleceğe yönelik alıcılar planlayan şirketler, doğanın israf etmeden kullanımını sağlayan ve sürdürülebilir ürün/hizmetler sunması gerekecektir ve her zamankinden daha fazla zorlanacaklar.

Sonuç

Korona krizinin bir sonucu olan bu bulguları, parça parça uygulayanlar, gelecekte de var olmaya devam edecekler. Krizden ders çıkaran şirketler krizden daha da güçlenerek çıkabilir. Hiçbir şey yapmayan şirketler, etkinlik ve satışları kalıcı olarak kaybetmeye hatta tamamen ortadan kaybolma riski taşımaktadır. Bu nedenle korona virüsünün ortaya çıkışının birçok alanda önemli bir dönüm noktasını temsil ettiğini herkes bu şekilde anlamalıdır!

 32 total views,  1 views today